述说110接警员老魏

很多人说喜欢在夜晚的时候，站在窗前看远处的灯光，看远处高楼上星星点点的一盏盏灯火。而我想说:每一盏灯光下，一定有一个温暖的家，或者会有一两个很浪漫的人，他们守着那一片属于自己的空间，喜怒哀乐，柴米油盐，安静地度日，安静地生活。

这也让我想说说110报警服务台的魏守东。对的，就是包头市公安局情指中心的魏守东，他是我们110报警服务台的老大哥，我们在一起工作有十多年了，24小时在线的110，就是魏哥这十多年了坚守的岗位。无论白班，夜班，他都在接听着110报警电话。

记得那是某一年的春节。魏哥，迎着大年初一的朝霞，上班出发了。走在路上，大地静悄悄的，路上行人很少，可以听到自己的脚步声。

记得魏哥是这样说的:我是110接警员，我不只是一个“接电话”的。走上工作岗位，我从“您好，这里是110，请讲！”开始了一天的工作。这是春节的第一天，我依旧说着这句话，一句话，每天重复不少于100次。

喂，是包头110吗？我好像是被骗了？在平台上投资，现在打不开了。

喂，110吗？我家里停水了，打哪打不通，你们来帮帮忙吧。

喂，110吗？我家门钥匙找不见了，你们可以帮我开一下门吗？

喂，110吗？我家漏水了，能派警察帮我处理一下吗？

喂，110啊，我妈妈又走丢了，找不见了，赶快派人帮我找找啊。

喂，110吗？我是外地人，我被打了，我也不知道这是哪啊。

在110报警服务台，一天24小时，一年365天。每一个接警员都和我一样的感受，每一个电话那头都是群众的急难愁盼，我们的电话，意义重大。

春节的第一天，魏守东值班，这不是第一次了。其实，110报警服务台是没有白天和黑夜区别的，万家灯火时，他们在这里工作着，阳光普照大地时，接警员们仍坚守在岗位上，24小时守护。人们在最危难时刻发出的求助与报警，就是他们的默默付出，听听急促的键盘声，听听一个又一个的电话铃声，听听一个又一个的接警对话交流声。看看屏幕上的接警量，看看接警员为群众排忧解难之后脸上露出的一个个满意的微笑。

110，这是接警员守护的百姓“生命线”，这也是魏守东同志始终坚守的岗位。

如果说年华是一首诗，那么岁月就是一壶陈年的老酒。

快速捉拿嫌疑人

2019年7月25日13时39分，一阵急促的铃声，电话那头报警人称:我发现一名小偷，你们赶快过来！魏哥第一时间登记好信息并及时通知辖区派出所民警与交巡警。辖区民警与交巡民警13时47分到达现场，抓获了犯罪嫌疑人带回所里调查处理。

快速处警解危情

3月23日17时57分，忙碌的指挥中心接警员魏守东接到110报警，昆区明日新城德景苑一居民家中冒烟，一名50多岁男子被困，腿脚不方便，无法自己开门，需要公安机关共同处置。

时间就是生命，接到该警情后，110接警员立即指派团结大街派出所出警到现场支援，共同开展灭火及救助伤员工作。通过派出所民警和消防官兵共同努力、携手处置，该男子被成功解救。

经了解，该男子50多岁，腿有残疾，初步调查系一人家中抽烟无意点着沙发，引发火灾。

及时救助挽生命

6月17日，19时34分接报，报警人接到其朋友牛XX发来割腕自杀的照片，其只知道牛XX的电话：153****3020，155****2920，但所在位置不详。

接到报警后，魏守东同志立即行动，迅速查找当事人。细心的民警通过当事人手机号码添加微信好友，进行微信沟通，了解到当事人位置后，立即指令辖区九原哈林格尔派出所和昆区市府路派出所共同处警。后经过多方查找，找到了当事人牛XX，经核查其手腕割伤较重，但牛某本人不愿去医院治疗。110接警员又与报警人联系赶到现场，与派出所共同做好疏导工作，送往医院治疗，及时控制了伤情，挽救了生命。

联动协同守安宁

2018年11月9日22时34分，魏守东同志接到报警：报警人接到网友薛**电话，自称与老公吵架后已服用白酒与头孢药品自杀。报警人只知道薛XX的只知道电话是185****4777，听网友曾说居住在“北梁南四区”，但具体位置地址不详。接到报警后，魏守东同志迅速指令东方派出所立即处置，查找当事人。经多方联系，历经2个多小时的社区排查，11月10日凌晨1时许，终于找到了当事人薛**。经民警劝说疏导，薛XX情绪逐渐趋于稳定，由家属陪同先到医院进行治疗。

（左一为魏守东）

魏哥常说:饮冰十年，难凉热血，我来到这里工作，逐步了解了代代公安人用浓厚的奉献筑起传承的步阶，思诚、修身、明善，忘我、坚守、热爱，在奔腾不息的奋斗长河里，他们不惧风雨，也不惧险阻。作为一名110报警服务台的接警员，魏守东同志不忘初心，牢记使命，110服务的信使、平安的尖刀。太阳东升西落，110的电话昼夜不息，日复一日的轮回中，经历着春去秋来，守候着包头市所有辖区的安宁。

何利芳，笔名如琢，包头市公安局情指中心民警，法律硕士。